中國的木門行業(yè)正處于一個飛速成長的時期,行業(yè)利潤的明朗化使得越來越多的投資人進駐中國木門行業(yè)。木門廠家還想進一步發(fā)展壯大,新進的木門廠家也想爭先做強。再加上品牌概念在中國企業(yè)建設大潮中越來越受到重視,中國門廠不得不創(chuàng)新自己的營銷模式。改變自己的經營理念,以品牌效應拓展市場,要如何提升品牌價值和市場競爭力則是一個恒久不變的話題,
對于質量與品質的重要性,所有木門從業(yè)人員的認識相比,都已經十分深刻和全面了,但真正從消費者的角度來換位思考,從細節(jié)上雕琢產品,以服務樹立木門品牌形象木門廠家還是很少。只有產品的品質上去了,在消費者中樹立了自己的品牌口碑,才能帶動廠家走出銷售困局,實現(xiàn)付出和利益的最大化。
品牌口碑營銷作為一種低成本、高效力的營銷手段,其感染力和影響力受到了行業(yè)的認可和重視。口碑的傳播內容也被賦予了消費者使用過后的體會與感受,特別是在中國木門行業(yè)關注度小的市場環(huán)境遇下,通過一個消費者的使用感受傳遞給十個人,百個人,甚至千家萬戶。如此不花一分廣告費就得到了大量顧客,這就是品牌口碑營銷所具有的巨大魅力和能量。
說到質量,就會想到服務,售后服務的內容包含送貨服務、三包服務(即包修、包換和包退)、包裝服務、安裝服務、提供專業(yè)知識性指導及技術咨詢服務、供應配件、技術及維修培訓等等。可以說,售后服務就是企業(yè)文化、企業(yè)精神和企業(yè)素質的重要體現(xiàn)。從消費者心理方面看,顧客購買商品,不僅僅是購買物質形態(tài)的商品本身,還希望得到良好的服務。
無論哪種售后服務,最終都是通過人來完成的,人員素質的高低最終決定其售后服務質量的高低。現(xiàn)國內的木門廠家已著手開始這方面的培訓工作。據悉,基于企業(yè)在這方面的迫切需求,已經有專門的研究機構已聯(lián)手國內著名的培訓機構,對省內的木門廠家進行集體售后服務培訓。
環(huán)境污染,生態(tài)惡化、霧霾天氣等環(huán)境問題層出不窮,“環(huán)保”已成為“新型城鎮(zhèn)化建設”關注的焦點。目前,我國建筑能耗占全社會能耗30%左右,加上建筑材料的生產能耗13%,建筑總能耗超過全社會總能耗40%,龐大的建筑能耗成為城鎮(zhèn)化建設巨大的負擔,推行綠色建材勢在必行,這將是木門廠家的發(fā)展大方向之一。
木門廠家首先應該采用高新技術改造傳統(tǒng)產業(yè)模式,建立產學研相結合的技術創(chuàng)新體制,使木門廠家的技術工藝取得新突破。另一方面,木門廠家要積極利用自身的工藝特點,處置工業(yè)副產品和廢棄物,使工業(yè)、生活廢棄物轉化成為建材工業(yè)的原料和燃料。這既是廢棄物的處置工程又是節(jié)能環(huán)保工程,也是實現(xiàn)木門行業(yè)綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。